הנגשה לשונית

לצד חוזר מנכ"ל התאמה והנגשה תרבותית ולשונית במערכת הבריאות (2011) קיימים אמצעים להנגשת שירותים ומידע (בכתב ובעל פה), אולם הם אינם מספיקים וגורמים לקשיים בצריכת שירותים ובמתן שירות לאנשים מקבוצות מיעוט לשוניות: שירותי מתורגמנות זמינים למספר שפות מצומצם, 6 ימים בשבוע בלבד, והצוותים לא תמיד משתמשים בהם אלא באמצעים לא מקצועיים. שירותי תרגום בכתב כרוכים בעלויות, יש בעיות באיכות התרגום ואין חובה לתרגם מידע אישי למטופל. חלק מהמטופלים מתקשים להבין מסמכים ומידע בשפה מקצועית גם בעברית וקיימת השפעה על איכות הטיפול והשירות הניתן בהיעדר שירותי תרגום ומתורגמנות הולמים.

בחינת הטכנולוגיות להנגשה לשונית שמשמשות היום בעולם הרפואה לטובת

תרגום בכתב – של תכנים מינהליים ורפואיים

מתורגמנות – תרגום בעל פה של תקשורת בין מטפל לבין מטופל

פישוט מסמכים – עריכת מסמכים רפואיים בשפה פשוטה

עבודת הייזום כוללת סקר שוק לאיתור ובחינת כלי AI לצמצום פערי שפה ושיפור ההנגשה במערכת הבריאות

גם המלצות להסדרת השימוש בטכנולוגיות אלו, כולל התייחסות למנגנוני בקרה ואמצעי זהירות נדרשים

התוויית המלצות למדיניות מב"ר, גופי פיתוח וארגוני בריאות

וכן בחינת התנסויות בשטח – לביצוע פיילוט