"תו איכות" למענים בתחום הרווחה הנפשית

תחום בריאות הנפש בישראל חווה צמיחה מהירה, במיוחד על רקע הטראומה הלאומית, אך חסרה בו מערכת בקרה שתבטיח כי מענים חוץ-קליניים (כמו כלים דיגיטליים, תוכניות קהילתיות ותמיכת עמיתים) הם אכן אפקטיביים ומבוססי מחקר. היעדר סטנדרטים יוצר סיכון עבור המשתמשים ומקשה על מקבלי החלטות לזהות מענים איכותיים. התוכנית הוקמה כדי ליצור שפה מקצועית אחידה ולהבטיח רמת שירות גבוהה, אמינה ובטוחה עבור כלל הציבור.

גורמי ממשל, רשויות מקומיות, ספקי מענים בתחום בריאות הנפש והציבור הרחב המחפש תמיכה אמינה.

פיתוח "תו האיכות" הראשון בישראל לבריאות ורווחה נפשית – כלי תיקוף מקצועי המקדם סטנדרטיזציה ואבטחת איכות. התו פותח בשיתוף מרכז "מיטיב" באוניברסיטת רייכמן ובהתבסס על מודלים מחמש מדינות בעולם. הוא כולל 14 קריטריונים מרכזיים, ביניהם: בסיס תיאורטי, פיקוח מומחים, ניסיון מוכח, אפקטיביות, חוויית משתמש והערכה. התהליך כולל שיתוף פעולה הדוק עם הממשלה והאקדמיה כדי להתאים את המדדים לצרכים הייחודיים של החברה הישראלית.

תוצאות מצופות: ביסוס סטנדרטים מקצועיים גבוהים ואחידים בכל האקו-סיסטם של בריאות הנפש בישראל; יצירת כלי אמין ומבוסס מחקר שיאומץ על ידי גורמי הממשל והקהילה; והעלאת הרמה המקצועית של מענים לא-קליניים. הקריטריונים של התו כבר מיושמים ביוזמות הג'וינט כגון "נפשי" והרשת הקהילתית לבריאות הנפש.